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一个是风变科技,一个是群响。
我自己之前也写程序,写SAS和Matlab,大约有几十万行的经验。回国之后,看到团队里很多人用Python,也想试试,使用体验很差,就放弃了。
有段时间在朋友圈中密集的看到风变编程的广告。
风变科技,公司600人,已经有超过200万的付费学员,服务过1000万用户,营收数亿元人民币。
在GGV的投资笔记中,风变科技CEO刘克亮这样说“直到今天我们都还有一种“妄念”:并不是Python火了风变才做,而是风变做了“Python小课”这样的Python课程,Python才火的。”
把用户运营与营销都做得恰当好处
风变科技把用户运营与营销都做得恰当好处。
1、把用户的成交路径分成了几个环节:对于学习产品的认知、对于学习的期待、对于学习成果的确认。
Python是一个需要花点时间安装的软件,而且还不容易,导致很多计划学Python的伙伴“开始即放弃”。风变编程的教学免安装,这个就很方便,解决了一大痛点。
美国早些时候就有在线学习网站,比如Udemy这样做,免安装。国内的话,风变是第一家。
风变编程的上一代产品是2015年推出的熊猫书院,作为一个读书产品,加入了类似读纸质书的仪式感:每完成一次阅读,都要从首页点击打标签的章节进入。
做到第二代产品,熊猫小课,背后就有一个剧本设计团队,如果用户在某个环节退出率比较高,就会重新设计。
2、一方面,公司产品与服务本身是满足客户需求的,解决一些学习到的障碍,另一方面,要让用户知道。
风变的前生是个公益组织,而这个公益组织的成员都是各个大学最大微信平台的负责人。刚成立就有基础的流量,大量的C端。
通过最基础的文案设计到精细化的社群的运营,加深用户认知,实现转化。
1)海报:配色以单一深色为主,正式和严肃的即视感;课程内容迎合热点话题;师资提升信任;课程形式与价值营造新颖与物超所值的感觉;限时优惠和用户评价是传统套路了。
2)下单后,添加小助手微信号,强制填写调查后打标签和分班。包括年龄、性别、住址、学历和学习目的。
3)分班后的导流课的社群运营:开课前一天拉进群,拉群之前私信确认,确保进群;进群后的欢迎语以及每5-10人进群后的课程的价值推送重复;群齐了后,介绍自己和引导相互介绍;开课后的安排介绍;早中晚分享+点评加强用户体验;在接近结束开始推广正价课,并配合组合优惠券、限时抢购券、实物奖励(抽奖)。
而近期烧钱做朋友圈广告,相比实际的转化,更大的意义是在于打造品牌。
3、把朋友圈和私域流量真正玩转的是群响创始人刘思毅
刘思毅用10 个月打造了一个 3500 位操盘手社群,一个围绕内容+资源的付费社群。
从听他的直播“我们如何做群响”,我做了以下笔记:
1)通过高频的、高质量的内容输出体现社群价值:每两周一次线上分享,用逐字稿+PPT,语音与直播效率太低
2)持续的做闭门沙龙,每场约50人,1年50场
3)提前一个月安排当周3场的活动,主题是要回应流量热点
4)提前3周让嘉宾准备框架,2周时间完成准备,逐字稿1万字打底
5)2周后收到确认的逐字稿后,与其他嘉宾确认是否高质量
6)每场结束后搜集NPS,NPS分数=(推荐者人数-批评者人数)/总人数
7)所有的文案,都是通过对专家的访谈来的
8)线上分享,1个会员,3张免费,市场价399,1人只能免费1次,转化后返现
9)线下大会,1个会员,1张免费
10)核心的要求是真实真诚,有信息量
11)私信1对1去争取会员,去得到每一场活动的反馈
12)如果有好评,则鼓励发票圈CPS,成交则返利
13)朋友圈:每天10条,有用的
14)每天@所有人1次,群代办也可以用
15)每周1次PDF,内参
16)实体书,每个季度
17)只看3个指标,活动参与率、服务好评率、活动好评率
18)冷启动一定是资源驱动的,动用全部自己的资源,开始的会员对于宣传页就是冲着个人来的
19)  开始收费前,提前2周,沟通至少200人,包括前辈和同龄。并在推广文案出来的时候,给大家让帮忙转发
20)SKU页一定要清楚,文案和图,权益、谁站台,如何加入
21)流量来源,KOC,乙方,或者甲方操盘手;相同用户的公众号;泛流量公众号
22)短视频流量大,但是更多是娱乐性的,信息流的投放需要普适性和标准化的




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