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顾客99块钱都不愿意充值,原因出在哪里?是因为你没有明白会员制营销的门店拓客精髓。

爆客大师把会员制营销的门店拓客精髓总结为5个核心,今天爆客大师就分享给大家。大家好,天涯里学营销,今天爆客大师给大家分享的是会员制营销的5个等级,5个核心,哪5个核心?
会员制营销
第一个核心叫做会员等级。举个例子,你看航空公司针对头等舱会员是不是享受不同的待遇?对吧?还有美国的cost,超市、 cost、超市它有年底返钱的一个活动,你50 50元美金会员等级,年底就放10%的现金,你花100美金放在会员卡里,年底就会享受20%的会员消费的一个反应,所以我们在设计营销方案存卡方案的时候,也要考虑到利用到会员等级来做去声。

为什么?因为一个人一个消费者他有两种需求,底层的需求叫做物质需求,高层的需求叫做精神需求,我们的会员等级就是为了满足会员的精神需求,但是我们大家在设计营销方案的时候,往往都只考虑了用户的物质需求,还没有考虑到会员的精神需求,这是大家不足的地方,所以要改进。

第二个核心点,我们把它总结归纳为分段奖励,顾客在你这里消费会员在你在消费会员积分,你不要等他涨到5000积分,1万积分才可以兑换奖品礼物,不是这样的,你也可以降低门槛,分段就开始奖励,比如说到100积分就能奖励什么东西,到5000积分,又能讲什么东西,你要分段进行奖励,要降低会员积分的难度,这样大家才会参与进来,这一点很重要,很多人就把难度提的很高,结果大家都不来消费了是吧?所以你要把难度降低,这是很重要,就是实行分段奖励。

第三个核心我们把它总结为异业联盟,假如说曾经给一家酒店做过一场会员活动,我们是这样设计的,当时这个酒店非常的高端,一个房间一个晚上大概消费在5000人民币以上,我们是怎样来把这家酒店进行会员制营销的,我们整合了更高端的娱乐休闲场所,比如说游艇会,比如说高尔夫,我们跟游艇会合作,跟高尔夫合作,只要你在我们这家酒店充值10万人民币,你就可以享受游艇会的10万额度的消费,也可以享受高尔夫10万额度的消费,这就形成了一个异业联盟,顾客原来花10万块钱只能在你酒店消费,但是现在花10万块钱可以在三个厂当个不同的领域进行消费,这叫异业联盟。

3家相互保留着就形成了3家之间的一个合作,这也是非常重要的一种营销手段。第4种叫做社区深化。

我们有那么多会员充了钱之后,大家就不管了不是。

是这样的,你应该建立一个会员社群一个群,让大家在里面分享生活交流经验,而不是在你商家在里面打广告,很多人做错了就是把顾客拉到一个群,然后就在里面发广告发优惠券做的这样的群没有任何的价值,我们讲的价值是有一定要有交流,要有分享这样一个社区,这很重要,会员一定要社区化未来一个趋势,我们在讲第5个核心叫做会员裂变,爆客大师在设计营销方案的过程中经常就会用到这一招叫会员裂变滴滴,还记得滴滴和优步当时在竞争的时候,中国市场又不采用了一招,在30天时间内就把西安整个市场给占领了,他用了哪一招就叫做裂变,你用了我的优补,然后把你的行程分享到二维码,分享到朋友圈,朋友有扫码进来了,又下载了我们优补,你可以获得30元的汽车的抵扣金,你朋友也可以获得一次免费体验的机会,这样就相互形成那边不断的人来用优股,然后他用30天时间就打开了整个的箱市场,这就是裂变的威力,所以现在做会员制营销,我们还不懂怎么去做会员等级区分,怎么去做分段奖励,怎么去做异业联盟,怎么去做社群化,怎么去做会员裂变,那么你肯定被这个时代被所淘汰了,门店拓客今天的干货就分享到这里。




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